Esta linha de pesquisa estuda a relação das organizações públicas e sociedade e o planejamento e gerenciamento de processos e pessoas nas áreas: gestão de pessoas e comportamento organizacional; gestão de qualidade e processos; gestão de informação e conhecimento; a gestão do marketing em serviços públicos. Se propõe a estudar e desenvolver abordagens e técnicas de gestão emergentes nas interfaces entre políticas públicas, gestão pública e gestão social. A linha busca tanto um olhar para a educação permanente sobre políticas públicas, no sentido macro do conhecimento, discussões críticas e planejamento, como para uma visão micro, propositora de soluções de problemas em especificidades de gestão.
Docentes: